長編號逐字比對
局號貼進 Excel 後尾碼變零？長編號要當文字保存，不能只調欄寬
原本兩筆不同的局號，貼進試算表後卻看起來一樣，問題可能不是遊戲少了一局，而是編號被轉成數字。這篇用十六位自編字串示範，教你在匯入前保留原碼，並逐字檢查整理後的版本。
查看完整文章 →局號尾碼別在整理時遺失
RECORD DESK
從紀錄入口整理到客服資料包
每類紀錄都拆成必要欄位、查詢路徑、數值核對、手機保存與客服提交。
查詢範圍
遊戲紀錄入口
從帳號頁找到遊戲紀錄，先選日期與遊戲分類，再縮小到單一局次。
查看紀錄 →唯一識別
局號與回合編號
局號用來定位一局結果；截圖時要保存完整字串，不只留下最後幾碼。
查看紀錄 →
版本辨識
遊戲名稱與代碼
同名遊戲可能有不同供應商或版本，查詢時要把遊戲名稱、代碼與供應商一起記錄。
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操作時間
時間與時區
分辨裝置時間、紀錄時間與客服系統時區，跨日查詢時避免少查一天。
查看紀錄 →
項目與數值
本局選擇明細
查看本局選擇項目、數值、確認狀態與建立時間，不從結果金額反推原始明細。
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完成狀態
結果與結算欄
區分遊戲結果、結算狀態、回傳數值與取消或退款標記。
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帳面變化
前後餘額核對
把局前餘額、本局扣除、結算增加與局後餘額排成一條算式，找出是否還有其他同期紀錄。
查看紀錄 →
桌號與牌靴
真人遊戲局次
真人紀錄要同時保留桌號、局號、開始時間與正式結果，影片畫面只是輔助證據。
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Spin 與功能局
電子遊戲回合
電子遊戲要辨認一般回合、免費回合或功能流程，相關子回合可能掛在同一主局號下。
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射擊與結算
捕魚遊戲紀錄
捕魚紀錄常包含多次操作，查詢時依遊戲場次、時間區段與結算摘要整理。
查看紀錄 →
期別與開獎
彩票期號紀錄
彩票紀錄以期號、截止時間、選號明細與正式開獎結果對照，不只看購買日期。
查看紀錄 →
一次備齊
客服查詢資料包
將帳號識別、遊戲名稱、局號、時間、畫面、預期與實際結果整理成一份可追查資料。
查看紀錄 →RECONCILE TOOLS
用差額、時間與檢查表補齊查詢證據
前後餘額核對器
輸入局前、扣除、結算與局後餘額，計算帳面差額。
跨時區查詢換算器
輸入系統時間與時差，換算裝置端應查詢時間。
客服資料完整度檢查器
輸入已備妥欄位，檢查是否包含遊戲、局號、時間、畫面與問題描述。
證據檔名產生器
輸入局號與順序，產生方便排序的截圖檔名。
遊戲新聞與影音
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不用拖完整段影片找亮點：Steam 官方示範遊戲錄影與事件時間軸
Steamworks 官方影片示範 Game Recording 與 Timeline API。前段認識錄影和事件標記，後段是開發串接範例；一般玩家也能看懂時間軸為何能幫忙找片段。